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100			_924673 _aMaldonado, José Ángel _eautor
245			_aGestión de procesos _cJosé Ángel Maldonado
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999			_c35513 _d35513
505			_aLos procesos -- Gestión de procesos – La variación de los procesos – Las herramientas estadísticas básicas para la gestión de procesos – La ruta de la calidad -- Organización para implantar la gestión por procesos – El mejoramiento de procesos – La reingeniería de procesos – Modelo de gestión Lean – Principales herramientas del Lean Manufacturing.