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_aCamacho Castellanos, Juan Carlos
_eautor.
245 1 0 _aMarketing de servicios
_cJuan Carlos Camacho Castellanos.
260 _aSaarbrücken
_bEditorial Académica Española
_c2011
300 _a62 páginas.
505 _aServicio y mercadeo de servicios -- Evolución del mercadeo -- El cliente -- La calidad en el servicio -- Estrategias para una gestión de calidad -- Herramientas de administrativas.
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