000 00435nam a22001457a 4500
001 000038467
003 PE-LiUTP
008 160331t2007 xxu||||| |||| 00| 0 spa d
020 _a9789586484602
100 _927132
_aVargas QuiƱones, Martha Elena
245 _aCalidad en el servicio: conceptos y herramientas
260 _bUniversidad de La Sabana
_c2007
856 _uhttps://elibro.net/es/ereader/utpbiblio/69024
942 _2ddc
_cEBOOK
999 _c38467
_d38467