Desnudando la mente del consumidor consumer insigths en el marketing Cristina Quiñones D.

Prólogo de Andy Stalman -- Prólogo de Marcelo Ghio -- Prólogo de Fernando Anzures -- Insights que desnudan nuestra mente y la de nuestros consumidores -- ¿Por qué insights del consumidor? ¡Porque evolucionamos! -- Las personas al centro de las decisiones de negocio -- La psicología del consumidor como fuente de insights -- Definición de consumer insights: qué son y cómo se inscriben en la estrategia comercial -- Impacto de los consumer insights en la estrategia de branding, comunicación e innovación -- ¿Cómo insertar los insights en la estrategia? la investigación y el planeamiento de marcas -- Insights emocionales: emociones profundas, ocultas e inconscientes -- Insights simbólicos: pensamiento abstracto, metafórico y analógico -- Insights culturales: observando la calle, rituales y rutinas de la gente -- Epílogo: el desafío para insigthers y planners.