La investigación de mercados en un entorno de marketing William R. Dillon, Thomas J. Madden, Neil M. Firtle

Nota : traducido de la tercera edición en inglés.

I, Entornos de la investigación de marketing: Entornos de la investigación de marketing -- Planificación de un proyecto de investigación -- II. Adquisición de información: visión general: Información secundaria -- Fuentes sindicadas de información sobre comportamiento de compra y sobre exposición a los medios de comunicación -- Métodos cualitativos de entrevista -- Métodos de entrevistas por encuestas -- Métodos de investigación experimental -- III. Teoría y práctica del muestreo: Principios fundamentales del muestreo -- Procedimientos para elaborar muestras probabilísticas -- IV. Valoración, selección de escala y diseño del cuestionario: Conceptos de valoración y escalas de valoración -- Escalas de actitudes y conceptos de fiabilidad y validez -- Diseño del cuestionario -- Procesamiento y tabulación de datos -- V. Procesamiento y análisis de datos: Análisis de datos. Exploración de relaciones básicas -- Análisis de datos. Verificación de hipótesis -- Medidas de asociación y análisis de regresión -- VI. Aplicaciones: Estudios estratégicos de mercado. Posicionamiento, segmentación, estructuración -- Pruebas de conceptos y productos -- Pruebas de nombres y envases -- Prácticas de investigación publicitaria -- Estudios de pruebas de mercado -- Sistema de apoyo a las decisiones de marketing (MDSS) y técnicas de pronóstico -- VII. Preparación del informe y aspectos éticos: Presentación de la investigación -- Problemas éticos.