El marketing de servicios profesionales
Kotler, Philip
El marketing de servicios profesionales Philip Kotler, Paul Bloom y Thomas Hayes ; prólogo de Fernando Trias de Bes - Barcelona Paidós 2004 - 422 páginas ; 22 centímetros
Nuevas técnicas de promoción de servicios profesionales -- Las claves para el marketing eficaz de servicios profesionales -- Cómo ofrecer un servicio de calidad -- Desarrollo y consolidación de los esfuerzos de marketing de la empresa -- Adquisición y uso de la información de marketing -- Planificación y organización estratégica -- Segmentación, selección y atracción de los mercados -- La comprensión del cliente -- La combinación de servicios -- Valoración de los servicios profesionales -- Cómo hacer accesibles los servicios -- Comunicaciones de marketing integradas -- Los servicios on-line -- Estrategias de relación y retención -- Futuras tendencias en el marketing de servicios profesionales.
8449315247
Mercadotecnia
Análisis de mercado
658.8 / K77P
El marketing de servicios profesionales Philip Kotler, Paul Bloom y Thomas Hayes ; prólogo de Fernando Trias de Bes - Barcelona Paidós 2004 - 422 páginas ; 22 centímetros
Nuevas técnicas de promoción de servicios profesionales -- Las claves para el marketing eficaz de servicios profesionales -- Cómo ofrecer un servicio de calidad -- Desarrollo y consolidación de los esfuerzos de marketing de la empresa -- Adquisición y uso de la información de marketing -- Planificación y organización estratégica -- Segmentación, selección y atracción de los mercados -- La comprensión del cliente -- La combinación de servicios -- Valoración de los servicios profesionales -- Cómo hacer accesibles los servicios -- Comunicaciones de marketing integradas -- Los servicios on-line -- Estrategias de relación y retención -- Futuras tendencias en el marketing de servicios profesionales.
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Mercadotecnia
Análisis de mercado
658.8 / K77P
