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Estrategia de marketing

Ferrell, O. C.

Estrategia de marketing O.C. Ferrell, Michael D. Hartline - Tercera edición - México, D.F. Thomson 2006 - 628 páginas

Marketing en la nueva economía -- Planeacion estratégica del marketing -- Análisis de situación. Recopilación y análisis de marketing -- Análisis SWOT. Un marco de referencia para desarrollar la estrategia de marketing -- Administración de las relaciones con los clientes -- Segmentación de mercados, marketing meta y posicionamiento -- Estrategia de productos -- Estrategia de precios -- Administración de las cadenas de distribución y abastecimiento -- Comunicación de marketing integral -- Implementacion y control de marketing -- Ética y responsabilidad social de marketing.

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