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Báez Casillas, Sixto

Hotelería Sixto Báez Casillas - Cuarta edición - México D.F. Patria 2009 - 320 páginas

Prestar servicios de calidad al huésped -- Organigramas -- Departamento de reservaciones -- Departamento de recepción -- Caja de recepción -- Departamento de teléfonos -- Departamento de botones (bell boys) -- Departamento de ama de llaves -- Lavandería -- Departamento de seguridad -- Departamento de mantenimiento -- Departamento de relaciones públicas -- Departamento de recursos humanos -- Departamento de compras -- Apéndices.

ISBN: 9786074380941

Subjects--Topical Terms:
Hotelería
Administración hotelera

Dewey Class. No.: 647.94068 / B15 2009