Gestión por procesos
Pérez Fernández de Velasco, José Antonio
Gestión por procesos José Antonio Pérez Fernández de Velasco - Segunda edición - Madrid . ESIC 2007 - 24 centímetros : 354 paginas
De dónde venimos, dónde estamos y hacia dónde vamos -- Que es un proceso. Límites, elementos y factores de un proceso -- El mapa de procesos -- Procesos y procedimientos -- Que es una gestión y cómo se gestiona un proceso -- Medir para gestionar -- Seguimiento y medición -- Herramientas para la medición y el seguimiento de los procesos -- La norma ISO 9001 -- Identificación y gestión de los procesos clave -- la organización de los procesos
9788473565080
Control de procesos
658.401 / F42 2007
Gestión por procesos José Antonio Pérez Fernández de Velasco - Segunda edición - Madrid . ESIC 2007 - 24 centímetros : 354 paginas
De dónde venimos, dónde estamos y hacia dónde vamos -- Que es un proceso. Límites, elementos y factores de un proceso -- El mapa de procesos -- Procesos y procedimientos -- Que es una gestión y cómo se gestiona un proceso -- Medir para gestionar -- Seguimiento y medición -- Herramientas para la medición y el seguimiento de los procesos -- La norma ISO 9001 -- Identificación y gestión de los procesos clave -- la organización de los procesos
9788473565080
Control de procesos
658.401 / F42 2007
