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Automatización reingeniería en los procesos de negocios a través de la simulación

Hansen, Gregory A.

Automatización reingeniería en los procesos de negocios a través de la simulación Gregory A. Hansen - Naucalpan de Juárez Prentice Hall 1998 - 321 páginas

Así que piensa que no necesita la simulación -- Nueva perspectiva del cambio de las empresas -- Estado de la reingeniería de procesos empresariales -- Procesos de Nivel 1 (iniciales) -- Procesos de Nivel 2 (repetibles) -- Procesos de Nivel 3 (definidos) -- Procesos de Nivel 4 (medidos) -- Procesos de Nivel 5 (optimizados) -- Terminología y técnicas del modelado y la simulación -- Requisitos para herramientas CAPRE efectivas -- Herramientas dinámicas de modelado y simulación -- Herramientas CAPRE Extend+BPR -- Simulaciones: ejemplos paso a paso -- Reingeniería de un proceso con Extend-BPR -- Casos prácticos de reingeniería de procesos -- Aplicaciones de la reingeniería de procesos asistida por computadora -- Caso práctico: automatización del análisis de las operaciones de servicio a clientes Lexis-Nexis -- Caso práctico: procesos de cobertura de pedidos de un fabricante -- Análisis financiero con la tecnología CAPRE -- Cómo empezar: estrategias de capacitación -- Algunas conclusiones finales -- El proceso de Flying Star Ship Factory.

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