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Sangüesa Sánchez, Marta

Teoría y práctica de la calidad Marta Sangüesa Sánchez, Ricardo Mateo Dueñas, Laura Ilzarbe Izquierdo - Madrid Paraninfo 2006 - xix, 275 páginas ilustraciones 24 centímetros

Introducción a la gestión de la calidad -- Tareas en la gestión de la calidad -- Calidad en productos -- Calidad en procesos -Calidad en sistemas -- Auditorías de calidad -- Introducción a las herramientas y técnicas de la gestión de la calidad -- Técnicas de calidad en los servicios -- Costes de la calidad y no calidad -- La mejora continua en Volkswagen Navarra -- El sistema de gestión de la calidad en Volkswagen Navarra -- El compromiso personal en Volkswagen Navarra -- Links de interés.

ISBN: 9788497324064

Subjects--Topical Terms:
Control de calidad

Dewey Class. No.: 658.562 / S21