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Marketing interno para innovar en servicios

Sánchez Hernández, María Isabel

Marketing interno para innovar en servicios María Isabel Sánchez Hernández - Las Rozas, Madrid Delta 2008 - xix, 205 páginas gráficos, tablas 24 centímetros - (Business y Economics) .

Los servicios -- La innovación en servicios -- El estado del arte en desarrollo de nuevos servicios -- Factores de éxito en el desarrollo de nuevos servicios -- El marketing interno --Desarrollo del modelo conceptual -- Diseño de la investigación empírica -- Análisis, resultados y contraste de hipótesis -- Conclusiones, limitaciones y futuras líneas de investigación.

9788492453085


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Dirección de empresas

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