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Delgado Vega, Nora Glorinda

Análisis de la calidad de los servicios ofrecidos y la satisfacción percibida por los huéspedes del hostal "La casa de Margott", Arequipa, 2015 Nora Glorinda Delgado Vega. - Lima , 2016 - xv, 122 hojas ; incluye apéndices.

Nota General : Tesis para optar el título de Licenciada en Administración Hotelera y de Turismo.

Tesis (Lic.) -- Universidad Tecnológica del Perú. Facultad de Administración y Negocios. Carrera de Administración Hotelera y de Turismo.

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