Administración de ventas
Johnston, Mark W.
Administración de ventas Mark W., Johnston, Greg W., Marshall - Segunda edición - México McGraw-Hill/Interamericana 2009 - xviii, 498 páginas
Introducción a la administración de ventas en el siglo XXI -- Procesos de compras y ventas -- Vínculo de las estrategias y el papel de las ventas en la era de la administración de las relaciones con los clientes -- Organización de la fuerza de ventas -- La función estratégica de la información en la administración de ventas -- Desempeño del vendedor: comportamiento, percepciones de los roles y satisfacción -- Desempeño del vendedor: comportamiento, percepciones de los roles y satisfacción -- Desempeño del vendedor: cómo motivar a la fuerza de ventas -- Características personales y aptitudes para las ventas: criterios para seleccionar vendedores -- Reclutamiento y selección de la fuerza de ventas -- Capacitación para las ventas: objetivos, técnicas y evaluación -- Compensación e incentivos para el vendedor -- Análisis de costos -- Evaluación del desempeño del vendedor.
9789701072820
Administración de ventas
658.81 / J67 2009
Administración de ventas Mark W., Johnston, Greg W., Marshall - Segunda edición - México McGraw-Hill/Interamericana 2009 - xviii, 498 páginas
Introducción a la administración de ventas en el siglo XXI -- Procesos de compras y ventas -- Vínculo de las estrategias y el papel de las ventas en la era de la administración de las relaciones con los clientes -- Organización de la fuerza de ventas -- La función estratégica de la información en la administración de ventas -- Desempeño del vendedor: comportamiento, percepciones de los roles y satisfacción -- Desempeño del vendedor: comportamiento, percepciones de los roles y satisfacción -- Desempeño del vendedor: cómo motivar a la fuerza de ventas -- Características personales y aptitudes para las ventas: criterios para seleccionar vendedores -- Reclutamiento y selección de la fuerza de ventas -- Capacitación para las ventas: objetivos, técnicas y evaluación -- Compensación e incentivos para el vendedor -- Análisis de costos -- Evaluación del desempeño del vendedor.
9789701072820
Administración de ventas
658.81 / J67 2009
