Implementación del marco de trabajo ITIL V.3.0 para el proceso de gestión de incidencias en el área del centro de sistemas de información en RANSA
Purihuaman Cabezas, Julio Cesar
Implementación del marco de trabajo ITIL V.3.0 para el proceso de gestión de incidencias en el área del centro de sistemas de información en RANSA Julio Cesar Purihuaman Cabezas, Gerson Manuel Otiniano Aponte ; Pedro Ángel Molina Velarde, asesor. - Lima, 2018 - 70 hojas.
Trabajo de Suficiencia profesional para obtener el Título Profesional de Ingeniero de Sistemas e Informática.
Ingeniería de Sistemas y Comunicaciones Gestión de incidentes Tecnologías de la información
Implementación del marco de trabajo ITIL V.3.0 para el proceso de gestión de incidencias en el área del centro de sistemas de información en RANSA Julio Cesar Purihuaman Cabezas, Gerson Manuel Otiniano Aponte ; Pedro Ángel Molina Velarde, asesor. - Lima, 2018 - 70 hojas.
Trabajo de Suficiencia profesional para obtener el Título Profesional de Ingeniero de Sistemas e Informática.
Ingeniería de Sistemas y Comunicaciones Gestión de incidentes Tecnologías de la información
