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Calidad y servicio: modelo para mejorar la competitividad en el servicio de guías de turistas en Quintana Roo

Zárraga Cano, Lucila

Calidad y servicio: modelo para mejorar la competitividad en el servicio de guías de turistas en Quintana Roo - Editorial Miguel Ángel Porrúa

ISBN: 9781512914405

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