CRM : (Registro nro. 21811)

Detalles MARC
000 -INDICADOR
Campo de control	01152nam a22002177a 4500
003 - IDENTIFICADOR DEL NÚMERO DE CONTROL
Campo de control	PE-LiUTP
005 - FECHA Y HORA DE LA ÚLTIMA TRANSACCIÓN
Campo de control	20240530161705.0
008 - ELEMENTOS DE LONGITUD FIJA
Campo de control	160816t2009 sp \|\|\|\|\| \|\|\|\| 00\| 0 spa d
020 ## - NÚMERO INTERNACIONAL NORMALIZADO (ISBN)
ISBN	9788423427215
040 ## - FUENTE DE LA CATALOGACIÓN
Agencia que crea de manera orginal el registro	UTP
Lenguaje de catalogación	spa
Agencia que realiza la transcripción	UTP
Descripción de convenciones	RDA
082 ## - NÚMERO DE CLASIFICACIÓN
Número de la edición	21
Número de clasificación Dewey	658.812
Notación interna	C552 / 2009
100 ## - ENCABEZAMIENTO DE NOMBRE PERSONAL
9 (RLIN)	8560
Nombre personal	Chiesa de Negri, Cosimo
Término indicativo de la función	autor
245 ## - TÍTULO PROPIAMENTE DICHO
Título	CRM :
Subtítulo	las cinco pirámides del marketing relacional : cómo conseguir que los clientes lleguen para quedarse /
Mención de responsabilidad	Cosimo Chiesa de Negri
260 ## - PIE DE IMPRENTA
Lugar de pubicación	Barcelona
Nombre del editor	Deusto
Fecha de publicación	2009
300 ## - DESCRIPCIÓN FÍSICA
Extensión	352 páginas
505 ## - NOTA DE CONTENIDO
Nota de contenido	La necesidad de fidelizar clientes -- Un modelo conceptual -- Primer peldaño: calidad personal e inteligencia emocional -- Segundo peldaño: satisfacción de los empleados -- Tercer peldaño: la excelencia en el proceso comercial -- Cuarto peldaño: valor por esfuerzo -- Quinto peldaño: estrategias de marketing -- Sugerencias para implementar un programa de marketing relacional -- Conclusiones y reflexiones finales.
650 ## - ENCABEZAMIENTO SECUNDARIO DE MATERIA--TÉRMINO GENERAL
9 (RLIN)	2404
Encabezamiento temático	Marketing relacional
650 ## - ENCABEZAMIENTO SECUNDARIO DE MATERIA--TÉRMINO GENERAL
9 (RLIN)	8561
Encabezamiento temático	Relaciones con los clientes.
650 ## - ENCABEZAMIENTO SECUNDARIO DE MATERIA--TÉRMINO GENERAL
9 (RLIN)	3446
Encabezamiento temático	Comercialización
Subdivisión general	Gestión
942 ## - ELEMENTOS DE ENTRADA AGREGADOS
Fuente de clasificación	Dewey Decimal Classification
Tipo de ítem	Libro
item number	C-00683

Existencias
Tipo de clasificación	Nivel de Daño	Colección	Ubicación permanente	Ubicación actual	Sala de ubicación	Fuente de adquisición	Total préstamos	Signatura topográfica completa	Código de barras	Tipo de Item	Ultimo préstamo	Número de Ejemplar
Dewey Decimal Classification	Disponible	Consulta en Sala	Ate	Ate	Sala General	Compra		658.812 / C552 / 2009	1030000018193	Libro
Dewey Decimal Classification	Disponible	Consulta en Sala	Campus Arequipa	Campus Arequipa	Sala General	Compra		658.812 / C552	540000005709	Libro
Dewey Decimal Classification	Disponible	Préstamo Domiciliario	Campus Arequipa	Campus Arequipa	Sala General	Compra	5	658.812 / C552 / ej.2	540000006058	Libro	15/06/2024	2
Dewey Decimal Classification	En Proceso	Consulta en Sala	Centro-Torre Arequipa	Centro-Torre Arequipa	Sala General	Compra		658.812 / C552 / 2009	100000167397	Libro
Dewey Decimal Classification	Disponible	Consulta en Sala	Lima Norte	Lima Norte	Sala General	Compra		658.812 / C552 / 2009	139000036761	Libro
Dewey Decimal Classification	Disponible	Consulta en Sala	Lima Sur	Lima Sur	Sala General	Publi. UTP		658.812 / C552 / 2009	1420000034499	Libro
Dewey Decimal Classification	Disponible	Préstamo Domiciliario	Lima Sur	Lima Sur	Sala General	Publi. UTP	3	658.812 / C552 / 2009 / ej.2	1420000034260	Libro	30/05/2024

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