Aplicación del modelo SERVQUAL para medir la calidad de servicio del área de despacho de la empresa de transportes de carga Pepito E.I.R.L. ubicada en las ciudades de Lima y Arequipa en el año 2017 (Registro nro. 28099)
[ vista simple ]
| 000 -INDICADOR | |
|---|---|
| Campo de control | 01176nam a22002417a 4500 |
| 003 - IDENTIFICADOR DEL NÚMERO DE CONTROL | |
| Campo de control | PE-LiUTP |
| 005 - FECHA Y HORA DE LA ÚLTIMA TRANSACCIÓN | |
| Campo de control | 20190326162337.0 |
| 008 - ELEMENTOS DE LONGITUD FIJA | |
| Campo de control | 180612t2018 pe ||||| |||| 00| 0 spa d |
| 040 ## - FUENTE DE LA CATALOGACIÓN | |
| Agencia que crea de manera orginal el registro | UTP |
| Lenguaje de catalogación | spa |
| Agencia que realiza la transcripción | UTP |
| 041 ## - CÓDIGO DE IDIOMA | |
| Código de idioma(s) de texto | spa |
| 100 ## - ENCABEZAMIENTO DE NOMBRE PERSONAL | |
| 9 (RLIN) | 17562 |
| Nombre personal | Cuba De La Cruz, Julio Junior |
| 245 ## - TÍTULO PROPIAMENTE DICHO | |
| Título | Aplicación del modelo SERVQUAL para medir la calidad de servicio del área de despacho de la empresa de transportes de carga Pepito E.I.R.L. ubicada en las ciudades de Lima y Arequipa en el año 2017 |
| Mención de responsabilidad | Julio Junior Cuba De La Cruz, Ada Maribel Martinez Luis ; Luis Von Ulianov Palacios Salguero, Lourdes Milagrito Alegria La Rosa, asesores. |
| 260 ## - PIE DE IMPRENTA | |
| Lugar de pubicación | Lima, |
| Fecha de publicación | 2018 |
| 300 ## - DESCRIPCIÓN FÍSICA | |
| Extensión | 61 hojas. |
| 653 ## - TERMINO DE INDIZACIÓN NO CONTROLADO | |
| Término | Negocios y Management |
| 653 ## - TERMINO DE INDIZACIÓN NO CONTROLADO | |
| Término | Gestión de la calidad |
| 700 ## - ENCABEZAMIENTO SECUNDARIO--NOMBRE PERSONAL | |
| 9 (RLIN) | 17563 |
| Nombre | Martinez Luis, Ada Maribel |
| Término indicativo de la función | autora. |
| 700 ## - ENCABEZAMIENTO SECUNDARIO--NOMBRE PERSONAL | |
| 9 (RLIN) | 17564 |
| Nombre | Palacios Salguero, Luis Von Ulianov |
| Término indicativo de la función | asesor. |
| 700 ## - ENCABEZAMIENTO SECUNDARIO--NOMBRE PERSONAL | |
| 9 (RLIN) | 17565 |
| Nombre | Alegria La Rosa, Lourdes Milagrito |
| Término indicativo de la función | asesora. |
| 856 ## - LOCALIZACIÓN Y ACCESO ELECTRÓNICO | |
| Material especificado | Ver en línea - Repositorio UTP |
| Identificador uniforme del recurso ("URL") | <a href="https://hdl.handle.net/20.500.12867/1495">https://hdl.handle.net/20.500.12867/1495</a> |
| 942 ## - ELEMENTOS DE ENTRADA AGREGADOS | |
| Fuente de clasificación | Dewey Decimal Classification |
| Tipo de ítem | Trabajo de Investigación |
| Especialidad | Administración de Empresas |
| Motivo de Retiro | Motivo de Pérdida | Tipo de clasificación | Nivel de Daño | Restricciones de uso | No es para préstamos | Colección | Ubicación permanente | Ubicación actual | Sala de ubicación | Fuente de adquisición | Total préstamos | Signatura topográfica completa | Código de barras | Tipo de Item |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Dewey Decimal Classification | Disponible | Consulta en Sala | Centro-Torre Arequipa | Centro-Torre Arequipa | Tesiteca | Publi. UTP | AE / Bach. 0007 / 2018 | 100000159026 | Trabajo de Investigación |
