Marketing de los servicios (Registro nro. 28398)
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| 000 -INDICADOR | |
|---|---|
| Campo de control | 01262nam a22002417a 4500 |
| 001 - NÚMERO DE CONTROL | |
| Campo de control | C01293035c-7 |
| 003 - IDENTIFICADOR DEL NÚMERO DE CONTROL | |
| Campo de control | PE-LiUTP |
| 005 - FECHA Y HORA DE LA ÚLTIMA TRANSACCIÓN | |
| Campo de control | 20200213103124.0 |
| 008 - ELEMENTOS DE LONGITUD FIJA | |
| Campo de control | 110725t2012 mx a gr 00110dspa d |
| 020 ## - NÚMERO INTERNACIONAL NORMALIZADO (ISBN) | |
| ISBN | 9786077075097 |
| 040 ## - FUENTE DE LA CATALOGACIÓN | |
| Agencia que crea de manera orginal el registro | UTP |
| Lenguaje de catalogación | spa |
| Agencia que realiza la transcripción | UTP |
| Descripción de convenciones | RDA |
| 041 ## - CÓDIGO DE IDIOMA | |
| Código de idioma(s) de texto | spa |
| 082 ## - NÚMERO DE CLASIFICACIÓN | |
| Número de la edición | 21 |
| Número de clasificación Dewey | 658.812 |
| Notación interna | G78 / 2012 |
| 100 ## - ENCABEZAMIENTO DE NOMBRE PERSONAL | |
| 9 (RLIN) | 8589 |
| Nombre personal | Grande Esteban, Ildefonso |
| Término indicativo de la función | autor |
| 245 ## - TÍTULO PROPIAMENTE DICHO | |
| Título | Marketing de los servicios |
| Mención de responsabilidad | Ildefonso Grande Esteban |
| 250 ## - MENCIÓN DE EDICION | |
| Mención de edición | Cuarta edición revisada y actualizada |
| 260 ## - PIE DE IMPRENTA | |
| Lugar de pubicación | México, D. F. |
| Nombre del editor | Alfaomega |
| Fecha de publicación | 2012 |
| 300 ## - DESCRIPCIÓN FÍSICA | |
| Extensión | 399 páginas |
| 505 ## - NOTA DE CONTENIDO | |
| Nota de contenido | Naturaleza de los servicios y causas de su desarrollo -- Implantación del marketing en las empresas de servicios -- Planificación estratégica de la empresa de servicios -- El comportamiento de los consumidores de servicios -- Planificación y desarrollo para los servicios -- Los precios de los servicios -- Distribución y comunicación de los servicios--Planificación y control de los servicios -- Valor, calidad de los servicios y satisfacción de los consumidores -- Instrumentos para el análisis y la medición de la calidad y satisfacción de los servicios. |
| 650 ## - ENCABEZAMIENTO SECUNDARIO DE MATERIA--TÉRMINO GENERAL | |
| 9 (RLIN) | 3974 |
| Encabezamiento temático | Marketing de servicios |
| 650 ## - ENCABEZAMIENTO SECUNDARIO DE MATERIA--TÉRMINO GENERAL | |
| 9 (RLIN) | 1467 |
| Encabezamiento temático | Servicio al cliente |
| 942 ## - ELEMENTOS DE ENTRADA AGREGADOS | |
| Fuente de clasificación | Dewey Decimal Classification |
| Tipo de ítem | Libro |
| item number | C-07281 |
| Motivo de Retiro | Motivo de Pérdida | Tipo de clasificación | Nivel de Daño | Restricciones de uso | No es para préstamos | Colección | Ubicación permanente | Ubicación actual | Fuente de adquisición | Total préstamos | Signatura topográfica completa | Código de barras | Ultimo préstamo | Tipo de Item |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Dewey Decimal Classification | Disponible | Consulta en Sala | Campus Arequipa | Campus Arequipa | Compra | 2 | 658.812 / G78 / 2012 | 540000035102 | 25/04/2024 | Libro |
