Marketing de los servicios (Registro nro. 28398)
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000 -INDICADOR | |
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Campo de control | 01262nam a22002417a 4500 |
001 - NÚMERO DE CONTROL | |
Campo de control | C01293035c-7 |
003 - IDENTIFICADOR DEL NÚMERO DE CONTROL | |
Campo de control | PE-LiUTP |
005 - FECHA Y HORA DE LA ÚLTIMA TRANSACCIÓN | |
Campo de control | 20200213103124.0 |
008 - ELEMENTOS DE LONGITUD FIJA | |
Campo de control | 110725t2012 mx a gr 00110dspa d |
020 ## - NÚMERO INTERNACIONAL NORMALIZADO (ISBN) | |
ISBN | 9786077075097 |
040 ## - FUENTE DE LA CATALOGACIÓN | |
Agencia que crea de manera orginal el registro | UTP |
Lenguaje de catalogación | spa |
Agencia que realiza la transcripción | UTP |
Descripción de convenciones | RDA |
041 ## - CÓDIGO DE IDIOMA | |
Código de idioma(s) de texto | spa |
082 ## - NÚMERO DE CLASIFICACIÓN | |
Número de la edición | 21 |
Número de clasificación Dewey | 658.812 |
Notación interna | G78 / 2012 |
100 ## - ENCABEZAMIENTO DE NOMBRE PERSONAL | |
9 (RLIN) | 8589 |
Nombre personal | Grande Esteban, Ildefonso |
Término indicativo de la función | autor |
245 ## - TÍTULO PROPIAMENTE DICHO | |
Título | Marketing de los servicios |
Mención de responsabilidad | Ildefonso Grande Esteban |
250 ## - MENCIÓN DE EDICION | |
Mención de edición | Cuarta edición revisada y actualizada |
260 ## - PIE DE IMPRENTA | |
Lugar de pubicación | México, D. F. |
Nombre del editor | Alfaomega |
Fecha de publicación | 2012 |
300 ## - DESCRIPCIÓN FÍSICA | |
Extensión | 399 páginas |
505 ## - NOTA DE CONTENIDO | |
Nota de contenido | Naturaleza de los servicios y causas de su desarrollo -- Implantación del marketing en las empresas de servicios -- Planificación estratégica de la empresa de servicios -- El comportamiento de los consumidores de servicios -- Planificación y desarrollo para los servicios -- Los precios de los servicios -- Distribución y comunicación de los servicios--Planificación y control de los servicios -- Valor, calidad de los servicios y satisfacción de los consumidores -- Instrumentos para el análisis y la medición de la calidad y satisfacción de los servicios. |
650 ## - ENCABEZAMIENTO SECUNDARIO DE MATERIA--TÉRMINO GENERAL | |
9 (RLIN) | 3974 |
Encabezamiento temático | Marketing de servicios |
650 ## - ENCABEZAMIENTO SECUNDARIO DE MATERIA--TÉRMINO GENERAL | |
9 (RLIN) | 1467 |
Encabezamiento temático | Servicio al cliente |
942 ## - ELEMENTOS DE ENTRADA AGREGADOS | |
Fuente de clasificación | Dewey Decimal Classification |
Tipo de ítem | Libro |
item number | C-07281 |
Motivo de Retiro | Motivo de Pérdida | Tipo de clasificación | Nivel de Daño | Restricciones de uso | No es para préstamos | Colección | Ubicación permanente | Ubicación actual | Fuente de adquisición | Total préstamos | Signatura topográfica completa | Código de barras | Ultimo préstamo | Tipo de Item |
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Dewey Decimal Classification | Disponible | Consulta en Sala | Campus Arequipa | Campus Arequipa | Compra | 3 | 658.812 / G78 / 2012 | 540000035102 | 20/06/2024 | Libro |