Marketing : un enfoque global E. Jerome McCarthy, William D. Perreault Jr.

Notas :traducido de la decimotercera edición en inglés.

La función de marketing en la economía global -- La función de marketing en las empresas lucrativas y en las organizaciones no lucrativas -- Cómo centrar la estrategia de marketing en la segmentación y el posicionamiento -- Evaluación de oportunidades en el ambiente cambiante del marketing -- Dimensiones demográficas de los mercados globales de consumo -- Dimensiones conductuales del mercado de consumidores -- Clientes institucionales y empresariales y su comportamiento de compra -- Cómo mejorar las decisiones con la información de marketing -- Elementos de la planeación de productos para bienes y servicios -- La administración de productos y el desarrollo de productos nuevos -- Plaza y desarrollo de los sistemas de distribución -- Servicio de distribución al cliente y logística -- Detallistas, mayoristas y su planeación estratégica -- Promoción: introducción a la comunicación integrada de marketing -- Venta personal -- Publicidad y promoción de ventas -- Objetivos y políticas de precios -- Establecimiento de precios en el mundo de los negocios -- Implantación y control de los planes de marketing: evolución y revolución -- Administración del nexo de marketing con otras áreas funcionales -- Desarrollo de planes innovadores de marketing -- Ética de marketing en un mundo orientado al consumidor: evaluación y retos -- Apéndices.