Detalle libro
Gestión del conflicto, negociación y mediación Lourdes Munduate Jaca, Francisco José Medina Díaz
Idioma: Español Series (Colección Psicología)Detalles de publicación: Madrid Pirámide 2013Edición: [Quinta edición]Descripción: 340 páginasISBN:- 9788436819243
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| Tipo de ítem | Biblioteca actual | Colección | Signatura | Estado | Fecha de vencimiento | Código de barras |
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| Libro | Centro-Torre Pacífico Sala General | 1 | 658.4053 / G (Navegar estantería(Abre debajo)) | Disponible | 100000065969 |
I. Naturaleza del conflicto. El conflicto en las organizaciones. La optimización del rendimiento mediante la estimulación del conflicto. Gestión del conflicto. Evaluación de la gestión del conflicto. Aspectos emocionales en la gestión del conflicto.II. Procesos de negociación y mediación. La naturaleza de la negociación. Planificación de la negociación. Estrategias de negociación. Poder y procesos de influencia en la negociación. Características personales de los negociadores. Efectividad en los procesos de negociación. Múltiples partes, equipos negociadores y representantes en la negociación. Intervenciones de mediación. III. Aspectos culturales en la gestión del conflicto, la negociación y la mediación. Cultura y negociación. Cultura y mediación de disputas.
