Catálogo
Detalle libro
El gato de Alicia modelos de calidad en la administración pública Bruno Juanes Gárate, Juli Blanco i Pereiro ; colaboracion, Giuseppe Negro, Bruno Susio
Detalles de publicación: Madrid Diaz de Santos : Galgano España 2001Descripción: 133 páginasISBN:- 8479784792
- 21 352.357
Contenidos:
Antecedentes -- Evolución del concepto calidad -- La calidad de los servicios -- Evolución de la calidad en las organizaciones públicas españolas -- Modelos estándar de calidad -- El modelo ciudadanía -- Modelos propios -- Las normas ISO 9000:2000 -- Análisis comparativo entre los diferentes modelos -- Recomendaciones para la implantación de un plan de calidad en la administración pública.
Tipo de ítem | Biblioteca actual | Colección | Signatura | Estado | Fecha de vencimiento | Código de barras |
---|---|---|---|---|---|---|
Libro | Centro-Torre Pacífico Sala General | 1 | 352.357 / J81 (Navegar estantería(Abre debajo)) | Disponible | 100000058268 |
Navegando Centro-Torre Pacífico estanterías, Ubicación en estantería: Sala General, Colección: Consulta en Sala Cerrar el navegador de estanterías (Oculta el navegador de estanterías)
348.53 / H83 Derecho comercial informático | 349.73 / P79 El análisis económico del derecho | 352.3 / L La administración pública en la Constitución | 352.357 / J81 El gato de Alicia modelos de calidad en la administración pública | 353.0072 / M85 Gestión estratégica y creación de valor en el sector público | 355.01 / T68 / 2015 Clausewitz concepto, historia y realidad | 355.02 / S93 El arte de la guerra |
Antecedentes -- Evolución del concepto calidad -- La calidad de los servicios -- Evolución de la calidad en las organizaciones públicas españolas -- Modelos estándar de calidad -- El modelo ciudadanía -- Modelos propios -- Las normas ISO 9000:2000 -- Análisis comparativo entre los diferentes modelos -- Recomendaciones para la implantación de un plan de calidad en la administración pública.