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El liderazgo del Lean Six Sigma : para entender cómo se implementa, paso por paso
Autor: Molteni, Raúl
Fecha de publicación: 2005
Edición: Segunda edición
Calidad estratégica total = Total quality management
Autor: Rico, Rubén Roberto
Fecha de publicación: 1995
Edición: Séptima edición actualizada con las normas ISO 9000 y 1000
Calidad estratégica total = Total quality management
Autor: Rico, Rubén Roberto
Fecha de publicación: 2001
Edición: Novena edición actualizada con las normas ISO 9001/2000 y 14000, QS-9000