Administracion y estrategia, teoría y práctica José Hermida, Roberto Serra, Eduardo Kastika

¿Dónde está la administración? -- ¿Cuáles son las características de las empresas? -- Las escuelas clásicas -- La escuela de relaciones humanas -- La escuela neoclásica -- Las escuelas de sociología y de psicología -- El modelo burocrático -- La escuela de la teoría de la organización -- La teoría de los sistemas -- Los impactos que provocaron la fractura de la continuidad en las ideas tradicionales de la administración -- El planteamiento estratégico: el concepto de estrategia y el análisis prospectivo -- Modelos de análisis de negocios (mezcla de productos y posicionamiento) -- La estrategia competitiva -- Las influencias del management japonés y los intentos de extrapolación a la cultura occidental -- Excelencia, cultura compartida, estructura y negociación -- Ventajas competitivas dinámicas a través de una cultura compartida para administrar negocios -- Globalización, alianzas, Greeting strategies a través de la calidad total, la estructura de reales y la atención al cliente.