Catálogo
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Fidelizar al cliente
Autor: Lehu, Jean-Marc
Fecha de publicación: 2001
Edición:
Gestionar la experiencia del cliente
Autor: Smith, Shaun
Fecha de publicación: 2004
Edición:
Cómo mejorar su servicio al cliente
Autor: Leppard, Jhon
Fecha de publicación: 1994
Edición:
Las nuevas reglas del marketing
Autor: Newell, Frederick
Fecha de publicación: 1997
Edición:
El marketing del permiso
Autor: Godin, Seth
Fecha de publicación: 2001
Edición:
Los 100 errores del CRM
Autor: Reinares, Pedro
Fecha de publicación: 2009
Edición: Segunda edición
CRM :
Autor: Chiesa de Negri, Cosimo
Fecha de publicación: 2009
Edición:
Los 100 errores del CRM
Autor: Reinares, Pedro
Fecha de publicación: 2017
Edición: Tercera edición actualizada
CRM :
Autor: Chiesa de Negri, Cosimo
Fecha de publicación: 2017
Edición: