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Cómo gerenciar la transformación hacia la calidad total
Autor: Berry, Thomas H.
Fecha de publicación: 1992
Edición:
Benchmarking para competir con ventaja
Autor: Boxwell, Robert J.
Fecha de publicación: 1996
Edición:
Marketing de productos
Autor: Gray, Douglas A.
Fecha de publicación: 1995
Edición:
Marketing para instituciones educativas
Autor: Manes, Juan Manuel
Fecha de publicación: 1999
Edición:
El servicio como estilo del management
Autor: Block, Peter
Fecha de publicación: 1996
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