Visión cómo la desarrollan los líderes, la comparten y la sustentan Joseph V. Quigley

Visión: La fuente fundamental de poder -- Valores: El fundamento de la visión -- Misión y metas -- Estrategias y tácticas: Cómo garantizar el compromiso y la responsabilidad -- Selección del grupo central -- Preparación del grupo central -- Primera reunión de liderazgo: Formación de la visión -- Segunda reunión de liderazgo: Consenso estratégico -- Tercera reunión de liderazgo: Compromiso total -- Comunicación de la visión global: el desarrollo a corto plazo -- Comunicación de la visión global: El desarrollo a largo plazo -- Cómo convertir la visión en una realidad: gestión de servicio -- El proceso de renovación en acción -- Sustentación de la visión y los valores corporativos a través del tiempo: un estudio de caso de IBM -- Planeación estratégica: convertir la visión en realidad -- Visión y valores en otros tipo de organizaciones.