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Gestión, calidad, competitividad
Autor: Ivancevich, John M.
Fecha de publicación: 1996
Edición:
Manual de aseguramiento de calidad ISO-9000
Autor: Jáuregui Huerta, Marco Antonio
Fecha de publicación: 1996
Edición:
Benchmarking para competir con ventaja
Autor: Boxwell, Robert J.
Fecha de publicación: 1996
Edición:
El servicio como estilo del management
Autor: Block, Peter
Fecha de publicación: 1996
Edición:
Gestión, calidad, competitividad
Autor: Ivancevich, John M.
Fecha de publicación: 1996
Edición:
Mejora continua de procesos
Autor: Chang, Richard Y.
Fecha de publicación: 1996
Edición:
