Catálogo
Detalle libro
El gato de Alicia modelos de calidad en la administración pública Bruno Juanes Gárate, Juli Blanco i Pereiro ; colaboracion, Giuseppe Negro, Bruno Susio
Detalles de publicación: Madrid Diaz de Santos : Galgano España 2001Descripción: 133 páginasISBN:- 8479784792
- 21 352.357
Contenidos:
Antecedentes -- Evolución del concepto calidad -- La calidad de los servicios -- Evolución de la calidad en las organizaciones públicas españolas -- Modelos estándar de calidad -- El modelo ciudadanía -- Modelos propios -- Las normas ISO 9000:2000 -- Análisis comparativo entre los diferentes modelos -- Recomendaciones para la implantación de un plan de calidad en la administración pública.
| Tipo de ítem | Biblioteca actual | Colección | Signatura | Estado | Fecha de vencimiento | Código de barras |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Libro | Centro-Torre Pacífico Sala General | 1 | 352.357 / J81 (Navegar estantería(Abre debajo)) | Disponible | 100000058268 |
Antecedentes -- Evolución del concepto calidad -- La calidad de los servicios -- Evolución de la calidad en las organizaciones públicas españolas -- Modelos estándar de calidad -- El modelo ciudadanía -- Modelos propios -- Las normas ISO 9000:2000 -- Análisis comparativo entre los diferentes modelos -- Recomendaciones para la implantación de un plan de calidad en la administración pública.
