Marketing para instituciones educativas guía para planificar la captación y retención de alumnos Juan Manuel Manes

Mitos y realidad de una ciencia inexacta -- Los veinte errores más comunes en marketing educativo -- Cómo crear e implementar un plan de marketing -- Mercados educativos y bases de datos -- Investigación de mercados: claves para planificar el crecimiento institucional -- La medición de la imagen institucional -- Cómo desarrollas nuevos servicios -- Fund-raising: en busca de los benefactores perdidos -- Exalumnos: un mercado olvidado -- El precio de la educación: una variable dura -- Promoción institucional: cómo organizarla para obtener resultados -- Programas de relaciones públicas: cómo desarrollarlos y generar prensa -- Marketing directo hacia mercados educativos: el mailing -- Telemarketing: una herramienta estratégica -- Publicidad institucional: ¿gasto o inversión? -- Todos deben ser vendedores -- Servicios de soporte: claves para atraer demanda -- Redes de instituciones educativas: cómo generar sinergia -- Ética y marketing de la institución educativa.