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Manual de aseguramiento de calidad ISO-9000
Autor: Jáuregui Huerta, Marco Antonio
Fecha de publicación: 1996
Edición:
Introducción a la gestión de la calidad
Autor: Miranda González, Francisco Javier
Fecha de publicación: 2007
Edición:
Calidad estratégica total = Total quality management
Autor: Rico, Rubén Roberto
Fecha de publicación: 1995
Edición: Séptima edición actualizada con las normas ISO 9000 y 1000
