Administración moderna diversidad, calidad, ética y el entorno global Samuel C. Certo

Notas : traducido de la octava edición en inglés.

I. Introducción a la administración: La administración y la carrera de los administradores -- La administración: historia y pensamiento actual -- La responsabilidad social corporativa y la ética en los negocios -- Administración en el entorno global -- II. Planeación: Los objetivos organizacionales -- Los fundamentos de la planeación -- La toma de decisiones -- La planeación estratégica -- Los planes y las herramientas de la planeación -- III. La organización: Fundamentos de la organización -- Responsabilidad, autoridad y delegación -- La administración de los recursos humanos -- La administración del cambio: del estrés a la organización virtual -- IV. La influencia: Fundamentos de la influencia y la comunicación -- Liderazgo -- La motivación -- Grupos, equipos y cultura corporativa -- Cómo comprender a la gente: actitudes, percepción y aprendizaje -- V. El control: Los principios del control -- La gerencia de la producción y el control -- Tecnología de la información e Internet -- VI. Temas de profundización: Competitividad: calidad e innovación -- La administración y la diversidad.