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Gestión de incidencias basada en las buenas prácticas de ITIL en una empresa de productos de belleza
Autor: Olivares Casapia, Carlos Alfonso
Fecha de publicación: 2018
Edición:
Análisis de un sistema de gestión de incidencia y cambio para la división de gestión de infraestructura tecnológica DGIT de la Sunat aplicando ITIL V.3
Autor:
Fecha de publicación: 2017
Edición:
Propuesta de implementación de un sistema integrado para alertar incidentes al serenazgo del Cercado de Lima
Autor: Melgarejo Narcizo, Luis Antonio
Fecha de publicación: 2019
Edición:
