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Modelado de la gestión de incidentes según ITIL V3.0 en la unidad de tecnologías de la información del OSCE

Autor: Chávez Huamán, Bettina Rebeca
Fecha de publicación: 2015
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Implementación de un sistema de gestión de procesos para mejorar el área de operaciones en una empresa extractora de minerales no metálicos

Autor: Cruz Santa Ana, Edith Miriam
Fecha de publicación: 2014
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Implementación de procesos de gestión y sistema de seguridad en el área de producción para la empresa Alpaca Mon Repos S.A.

Autor: Cárdenas Yauris, María Luz
Fecha de publicación: 2015
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Mejora del proceso de atención del cliente en el restaurante EL ESPIGÓN - PASCO

Autor: De la Cruz Rixe, Erika Jackelyn
Fecha de publicación: 2015
Edición:

La gestión de procesos de pedidos en el sistema SAP y su influencia en la atención al cliente de la empresa La Viga S.A. en el último trimestre del año 2016 en Lima

Autor: Mejía Manrique, Luis Enrique
Fecha de publicación: 2016
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Implementación de los procesos de gestión de incidentes y gestión de problemas según ITIL en el área de control de accesos de seguridad informática de una entidad financiera en la ciudad de Lima en el año 2017

Autor: Ruelas Sulca, Yessica Elena Patricia
Fecha de publicación: 2018
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