Marketing emocional el método de Hallmark para ganar clientes para toda la vida
Robinette, Scott
Marketing emocional el método de Hallmark para ganar clientes para toda la vida Scott Robinette, Claire Brand y Vicki Lenz - Barcelona Gestión 2000 2001 - 237 páginas
I. ¿Por qué funciona el marketing emocional?: El caso empresarial para el marketing emocional -- La Value Star: Un modelo para el marketing de la emoción -- II. ¿De qué trata el marketing emocional?: La primera E Emocional: La equidad -- La segunda E Emocional: La experiencia -- La tercera E Emocional: La energía -- El producto y el dinero: La parte racional de la Value Star -- III. ¿Cómo poner a trabajar al marketing emocional?: Crear una relación duradera con el cliente -- La emoción en las comunicaciones de marketing -- El marketing emocional en Internet -- La otra E: los empleados -- El marketing emocional: un plan de acción.
8480886544
Relaciones con el cliente
Satisfacción del consumidor
Marketing
Lealtad del consumidor
Marketing emocional el método de Hallmark para ganar clientes para toda la vida Scott Robinette, Claire Brand y Vicki Lenz - Barcelona Gestión 2000 2001 - 237 páginas
I. ¿Por qué funciona el marketing emocional?: El caso empresarial para el marketing emocional -- La Value Star: Un modelo para el marketing de la emoción -- II. ¿De qué trata el marketing emocional?: La primera E Emocional: La equidad -- La segunda E Emocional: La experiencia -- La tercera E Emocional: La energía -- El producto y el dinero: La parte racional de la Value Star -- III. ¿Cómo poner a trabajar al marketing emocional?: Crear una relación duradera con el cliente -- La emoción en las comunicaciones de marketing -- El marketing emocional en Internet -- La otra E: los empleados -- El marketing emocional: un plan de acción.
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Relaciones con el cliente
Satisfacción del consumidor
Marketing
Lealtad del consumidor
