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Burnett, Ken

Gestión de la relación con el cliente clave una guía definitiva para administrar y mantener las grandes cuentas Ken Burnett - Madrid Prentice Hall : Pearson Educación 2002 - 416 páginas

Cuánto sabe realmente sobre KCRM? -- Está su organización realmente dirigida hacia el cliente? -- Cuánto sabe realmente de sus clientes? -- Cuánto sabe realmente sobre la creación de una organización KCRM efectiva? -- Cuánto sabe realmente sobre la planificación de su empresa? -- Conoce realmente la rentabilidad de sus clientes clave? -- Realmente tiene un plan económico para cada uno de sus clientes clave? -- Cuánto sabe realmente sobre la venta de sus ideas? -- Cuánto sabe realmente sobre el software de CRM? -- Cuánto sabe realmente sobre la motivación de las personas y la formación de equipos de trabajo efectivos? -- Cuánto sabe realmente sobre la negociación con clientes clave? -- No vuelvas a traerme flores nunca más.

ISBN: 8420533483

Subjects--Topical Terms:
Relaciones con el cliente
Relaciones con el cliente
Marketing

Dewey Class. No.: 658.812