La gestión del marketing de servicios principios y aplicaciones para la actividad gerencial
Fernández, Pablo
La gestión del marketing de servicios principios y aplicaciones para la actividad gerencial Pablo Fernández, Héctor Bajac - Buenos Aires Granica 2003 - 499 páginas - (Marketing) .
El efecto servicio en su empresa -- Tendencias en los servicios -- Producto-servicio -- Distribución de servicios -- Fijación de precios en servicios -- Comunicación de servicios -- Calidad en las empresas de servicios -- Recuperación y reactivación de servicios -- Garantías de servicios -- Medición de satisfacción -- Bibliografía.
9506414246
Marketing
Marketing de servicios
Administración de empresas de servicios
Satisfacción del cliente
658.812
La gestión del marketing de servicios principios y aplicaciones para la actividad gerencial Pablo Fernández, Héctor Bajac - Buenos Aires Granica 2003 - 499 páginas - (Marketing) .
El efecto servicio en su empresa -- Tendencias en los servicios -- Producto-servicio -- Distribución de servicios -- Fijación de precios en servicios -- Comunicación de servicios -- Calidad en las empresas de servicios -- Recuperación y reactivación de servicios -- Garantías de servicios -- Medición de satisfacción -- Bibliografía.
9506414246
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Marketing de servicios
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Satisfacción del cliente
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