Cómo mejorar su servicio al cliente
Leppard, Jhon
Cómo mejorar su servicio al cliente John Leppard, Liz Molyneux - Barcelona Ediciones Gestión 2000 1994 - 22 centímetros: 166 paginas
Que es el servicio al cliente y porque es importante -- La identificación de sus clientes y sus necesidades a fin de tener el producto básico o el servicio adecuado -- Bechmarking, el factor de sentirse bien -- La calidad no puede dejarse al azar -- Sintonizar la organización
9788480882816
Marketing relacional
Relaciones con los clientes
658.812 / L48
Cómo mejorar su servicio al cliente John Leppard, Liz Molyneux - Barcelona Ediciones Gestión 2000 1994 - 22 centímetros: 166 paginas
Que es el servicio al cliente y porque es importante -- La identificación de sus clientes y sus necesidades a fin de tener el producto básico o el servicio adecuado -- Bechmarking, el factor de sentirse bien -- La calidad no puede dejarse al azar -- Sintonizar la organización
9788480882816
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