Smart lo fundamental y lo mas efectivo acerca de los clientes
Jay, Ros
Smart lo fundamental y lo mas efectivo acerca de los clientes Ros Jay - Bogotá McGraw-Hill Interamericana 2000 - 197 páginas
La visión de servicio al cliente -- Conozca a sus clientes -- Administre a sus clientes -- Administre las quejas de sus clientes -- Construya la lealtad de sus clientes -- Marketing relacional -- Gane nuevos clientes -- Allá afuera.
958410148X
Relaciones con los clientes
658.812
Smart lo fundamental y lo mas efectivo acerca de los clientes Ros Jay - Bogotá McGraw-Hill Interamericana 2000 - 197 páginas
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