Smart (Registro nro. 19546)
[ vista simple ]
| 000 -INDICADOR | |
|---|---|
| Campo de control | 00819nam a22002177a 4500 |
| 001 - NÚMERO DE CONTROL | |
| Campo de control | 000017060 |
| 003 - IDENTIFICADOR DEL NÚMERO DE CONTROL | |
| Campo de control | UTP |
| 005 - FECHA Y HORA DE LA ÚLTIMA TRANSACCIÓN | |
| Campo de control | 20171223130746.0 |
| 008 - ELEMENTOS DE LONGITUD FIJA | |
| Campo de control | 150517t2000 ck ||||| |||| 00| 0 spa d |
| 020 ## - NÚMERO INTERNACIONAL NORMALIZADO (ISBN) | |
| ISBN | 958410148X |
| 040 ## - FUENTE DE LA CATALOGACIÓN | |
| Agencia que crea de manera orginal el registro | UTP |
| Lenguaje de catalogación | spa |
| Agencia que realiza la transcripción | BPG |
| 041 ## - CÓDIGO DE IDIOMA | |
| Código de idioma(s) de texto | spa |
| 082 ## - NÚMERO DE CLASIFICACIÓN | |
| Número de la edición | 21 |
| Número de clasificación Dewey | 658.812 |
| 100 ## - ENCABEZAMIENTO DE NOMBRE PERSONAL | |
| 9 (RLIN) | 4910 |
| Nombre personal | Jay, Ros |
| 245 ## - TÍTULO PROPIAMENTE DICHO | |
| Título | Smart |
| Subtítulo | lo fundamental y lo mas efectivo acerca de los clientes |
| Mención de responsabilidad | Ros Jay |
| 260 ## - PIE DE IMPRENTA | |
| Lugar de pubicación | Bogotá |
| Nombre del editor | McGraw-Hill Interamericana |
| Fecha de publicación | 2000 |
| 300 ## - DESCRIPCIÓN FÍSICA | |
| Extensión | 197 páginas |
| 505 ## - NOTA DE CONTENIDO | |
| Nota de contenido | La visión de servicio al cliente -- Conozca a sus clientes -- Administre a sus clientes -- Administre las quejas de sus clientes -- Construya la lealtad de sus clientes -- Marketing relacional -- Gane nuevos clientes -- Allá afuera. |
| 650 ## - ENCABEZAMIENTO SECUNDARIO DE MATERIA--TÉRMINO GENERAL | |
| 9 (RLIN) | 2342 |
| Encabezamiento temático | Relaciones con los clientes |
| 942 ## - ELEMENTOS DE ENTRADA AGREGADOS | |
| Fuente de clasificación | Dewey Decimal Classification |
| Tipo de ítem | Libro |
| item number | C-08518 |
| Motivo de Retiro | Motivo de Pérdida | Tipo de clasificación | Nivel de Daño | Restricciones de uso | No es para préstamos | Colección | Ubicación permanente | Ubicación actual | Sala de ubicación | Fuente de adquisición | Total préstamos | Signatura topográfica completa | Código de barras | Tipo de Item |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Dewey Decimal Classification | Disponible | Consulta en Sala | Centro-Torre Pacífico | Centro-Torre Pacífico | Sala General | Compra | 658.812 / J28 | 100000059104 | Libro |
