Implementación de sistema gestor de incidencias tecnológicas en una empresa de contact center
Zeña Zamora, Jose Encarnacion
Implementación de sistema gestor de incidencias tecnológicas en una empresa de contact center Jose Encarnacion Zeña Zamora. - Lima, 2014 - 376 hojas.
Incluye glosario y siglario (hojas 372 - 376).
Tesis (Ing.) Universidad Tecnológica del Perú. Facultad de Ingeniería de Sistemas y Electrónica. Carrera Profesional de Ingeniería de Sistemas e Informática.
Referencias bibliográficas (hoja 376).
Implementación de sistema gestor de incidencias tecnológicas en una empresa de contact center Jose Encarnacion Zeña Zamora. - Lima, 2014 - 376 hojas.
Incluye glosario y siglario (hojas 372 - 376).
Tesis (Ing.) Universidad Tecnológica del Perú. Facultad de Ingeniería de Sistemas y Electrónica. Carrera Profesional de Ingeniería de Sistemas e Informática.
Referencias bibliográficas (hoja 376).
