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Marketing de servicios un enfoque de integración del cliente a la empresa

Zeithaml, Valarie A.

Marketing de servicios un enfoque de integración del cliente a la empresa Valarie A. Zeithaml, Mary Jo Bitner - México D.F. McGraw-Hill 2002 - xxi, 569 páginas

Notas : traducido de la segunda edición en inglés.

ISBN: 9789701033258

Subjects--Topical Terms:
Marketing de servicios
Servicios al cliente

Dewey Class. No.: 658.8

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