Marketing de servicios (Registro nro. 25501)
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| 000 -INDICADOR | |
|---|---|
| Campo de control | 00771nam a22002297a 4500 |
| 001 - NÚMERO DE CONTROL | |
| Campo de control | 000017928 |
| 003 - IDENTIFICADOR DEL NÚMERO DE CONTROL | |
| Campo de control | PE-LiUTP |
| 005 - FECHA Y HORA DE LA ÚLTIMA TRANSACCIÓN | |
| Campo de control | 20180310214609.0 |
| 008 - ELEMENTOS DE LONGITUD FIJA | |
| Campo de control | 150424t2002 mx ||||| |||| 00| 0 spa d |
| 020 ## - NÚMERO INTERNACIONAL NORMALIZADO (ISBN) | |
| ISBN | 9789701033258 |
| 040 ## - FUENTE DE LA CATALOGACIÓN | |
| Agencia que crea de manera orginal el registro | UTP |
| Agencia que realiza la transcripción | BC |
| 082 ## - NÚMERO DE CLASIFICACIÓN | |
| Número de la edición | 21 |
| Número de clasificación Dewey | 658.8 |
| 100 ## - ENCABEZAMIENTO DE NOMBRE PERSONAL | |
| 9 (RLIN) | 14047 |
| Nombre personal | Zeithaml, Valarie A. |
| 245 ## - TÍTULO PROPIAMENTE DICHO | |
| Título | Marketing de servicios |
| Subtítulo | un enfoque de integración del cliente a la empresa |
| Mención de responsabilidad | Valarie A. Zeithaml, Mary Jo Bitner |
| 260 ## - PIE DE IMPRENTA | |
| Lugar de pubicación | México D.F. |
| Nombre del editor | McGraw-Hill |
| Fecha de publicación | 2002 |
| 300 ## - DESCRIPCIÓN FÍSICA | |
| Extensión | xxi, 569 páginas |
| 500 ## - NOTA GENERAL | |
| Nota general | Notas : traducido de la segunda edición en inglés. |
| 650 ## - ENCABEZAMIENTO SECUNDARIO DE MATERIA--TÉRMINO GENERAL | |
| 9 (RLIN) | 3974 |
| Encabezamiento temático | Marketing de servicios |
| 650 ## - ENCABEZAMIENTO SECUNDARIO DE MATERIA--TÉRMINO GENERAL | |
| 9 (RLIN) | 2341 |
| Encabezamiento temático | Servicios al cliente |
| 700 ## - ENCABEZAMIENTO SECUNDARIO--NOMBRE PERSONAL | |
| 9 (RLIN) | 14048 |
| Nombre | Bitner, Mary Jo |
| 942 ## - ELEMENTOS DE ENTRADA AGREGADOS | |
| Fuente de clasificación | Dewey Decimal Classification |
| Tipo de ítem | Libro |
| item number | C-07282 |
| Motivo de Retiro | Motivo de Pérdida | Tipo de clasificación | Nivel de Daño | Restricciones de uso | No es para préstamos | Colección | Ubicación permanente | Ubicación actual | Sala de ubicación | Fuente de adquisición | Total préstamos | Signatura topográfica completa | Código de barras | Tipo de Item |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Dewey Decimal Classification | Disponible | Consulta en Sala | Centro-Torre Arequipa | Centro-Torre Arequipa | Sala General | Compra | 658.8 / Z61 | 100000143421 | Libro |
