Marketing de servicios (Registro nro. 21740)
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| 000 -INDICADOR | |
|---|---|
| Campo de control | 00984nam a22002537a 4500 |
| 001 - NÚMERO DE CONTROL | |
| Campo de control | 000017928 |
| 003 - IDENTIFICADOR DEL NÚMERO DE CONTROL | |
| Campo de control | PE-LiUTP |
| 005 - FECHA Y HORA DE LA ÚLTIMA TRANSACCIÓN | |
| Campo de control | 20200213103323.0 |
| 008 - ELEMENTOS DE LONGITUD FIJA | |
| Campo de control | 150424t2012 mx ||||| |||| 00| 0 spa d |
| 020 ## - NÚMERO INTERNACIONAL NORMALIZADO (ISBN) | |
| ISBN | 9786074816334 |
| 040 ## - FUENTE DE LA CATALOGACIÓN | |
| Agencia que crea de manera orginal el registro | UTP |
| Lenguaje de catalogación | spa |
| Agencia que realiza la transcripción | UTP |
| Descripción de convenciones | RDA |
| 082 ## - NÚMERO DE CLASIFICACIÓN | |
| Número de la edición | 21 |
| Número de clasificación Dewey | 658.8 |
| Notación interna | H66 2012 |
| 100 ## - ENCABEZAMIENTO DE NOMBRE PERSONAL | |
| 9 (RLIN) | 2382 |
| Nombre personal | Hoffman, K. Douglas |
| Término indicativo de la función | autor |
| 245 ## - TÍTULO PROPIAMENTE DICHO | |
| Título | Marketing de servicios |
| Subtítulo | conceptos, estrategias y casos |
| Mención de responsabilidad | K. Douglas Hoffman, John E. G. Bateson |
| 250 ## - MENCIÓN DE EDICION | |
| Mención de edición | Cuarta edición |
| 260 ## - PIE DE IMPRENTA | |
| Lugar de pubicación | México |
| Nombre del editor | Cengage Learning |
| Fecha de publicación | 2012 |
| 300 ## - DESCRIPCIÓN FÍSICA | |
| Extensión | xviii, 443 páginas |
| Características físicas | ilustraciones |
| Dimensiones | 27 centímetros |
| 505 ## - NOTA DE CONTENIDO | |
| Nota de contenido | Perspectiva general del marketing de servicios - La mezcla táctica del marketing de servicios - Evaluación e implementación de estrategias de servicio exitosas. |
| 650 ## - ENCABEZAMIENTO SECUNDARIO DE MATERIA--TÉRMINO GENERAL | |
| 9 (RLIN) | 3974 |
| Encabezamiento temático | Marketing de servicios |
| 650 ## - ENCABEZAMIENTO SECUNDARIO DE MATERIA--TÉRMINO GENERAL | |
| 9 (RLIN) | 2341 |
| Encabezamiento temático | Servicios al cliente |
| 650 ## - ENCABEZAMIENTO SECUNDARIO DE MATERIA--TÉRMINO GENERAL | |
| 9 (RLIN) | 2383 |
| Encabezamiento temático | Empresas de servicios |
| 700 ## - ENCABEZAMIENTO SECUNDARIO--NOMBRE PERSONAL | |
| 9 (RLIN) | 2384 |
| Nombre | Bateson, John E. G. |
| Término indicativo de la función | coautor |
| 942 ## - ELEMENTOS DE ENTRADA AGREGADOS | |
| Fuente de clasificación | Dewey Decimal Classification |
| Tipo de ítem | Libro |
| item number | C-02412 |
| Motivo de Retiro | Motivo de Pérdida | Tipo de clasificación | Nivel de Daño | Restricciones de uso | No es para préstamos | Colección | Ubicación permanente | Ubicación actual | Sala de ubicación | Fuente de adquisición | Total préstamos | Signatura topográfica completa | Código de barras | Tipo de Item | Ultimo préstamo |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Dewey Decimal Classification | Disponible | Consulta en Sala | Campus Arequipa | Campus Arequipa | Sala General | Compra | 658.8 / H66 / 2012 | 540000006850 | Libro | ||||||
| Dewey Decimal Classification | Disponible | Préstamo Domiciliario | Campus Arequipa | Campus Arequipa | Sala General | Compra | 1 | 658.8 / H66 / 2012 / ej.2 | 540000006867 | Libro | 02/02/2024 |
