Administración de servicios : (Registro nro. 23228)
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| 000 -INDICADOR | |
|---|---|
| Campo de control | 01266nam a22002777a 4500 |
| 001 - NÚMERO DE CONTROL | |
| Campo de control | 000017927 |
| 003 - IDENTIFICADOR DEL NÚMERO DE CONTROL | |
| Campo de control | PE-LiUTP |
| 005 - FECHA Y HORA DE LA ÚLTIMA TRANSACCIÓN | |
| Campo de control | 20240510092225.0 |
| 008 - ELEMENTOS DE LONGITUD FIJA | |
| Campo de control | 170211t2011 mx ||||| |||| 00| 0 spa d |
| 020 ## - NÚMERO INTERNACIONAL NORMALIZADO (ISBN) | |
| ISBN | 9786073205566 |
| 040 ## - FUENTE DE LA CATALOGACIÓN | |
| Agencia que crea de manera orginal el registro | UTP |
| Lenguaje de catalogación | spa |
| Agencia que realiza la transcripción | UTP |
| Descripción de convenciones | RDA |
| 082 ## - NÚMERO DE CLASIFICACIÓN | |
| Número de la edición | 21 |
| Número de clasificación Dewey | 658.8 |
| Notación interna | A / 2011 |
| 100 ## - ENCABEZAMIENTO DE NOMBRE PERSONAL | |
| 9 (RLIN) | 9263 |
| Nombre personal | Lovelock, Christopher |
| Término indicativo de la función | autor. |
| 245 ## - TÍTULO PROPIAMENTE DICHO | |
| Título | Administración de servicios : |
| Subtítulo | estrategias para la creación de valor en el nuevo paradigma de los negocios / |
| Mención de responsabilidad | Christopher Lovelock, Javier Reynoso, Guillermo D´Andrea, Luis Huete, Jochen Wirtz. |
| 250 ## - MENCIÓN DE EDICION | |
| Mención de edición | Segunda edición |
| 260 ## - PIE DE IMPRENTA | |
| Lugar de pubicación | México |
| Nombre del editor | Pearson Educación |
| Fecha de publicación | 2011 |
| 300 ## - DESCRIPCIÓN FÍSICA | |
| Extensión | xxii, 957 páginas |
| 505 ## - NOTA DE CONTENIDO | |
| Nota de contenido | El negocio de los servicios -- Los servicios desde la perspectiva del cliente -- La creación de valor en un mercado competitivo -- Diseño y planeación de la experiencia del servicio -- Administración del sistema de entrega del servicio -- Casos. |
| 650 ## - ENCABEZAMIENTO SECUNDARIO DE MATERIA--TÉRMINO GENERAL | |
| 9 (RLIN) | 10786 |
| Encabezamiento temático | Profesiones |
| Subdivisión general | Mercadotecnia |
| 650 ## - ENCABEZAMIENTO SECUNDARIO DE MATERIA--TÉRMINO GENERAL | |
| 9 (RLIN) | 4938 |
| Encabezamiento temático | Industrias de servicios |
| Subdivisión general | Mercadotecnia |
| 700 ## - ENCABEZAMIENTO SECUNDARIO--NOMBRE PERSONAL | |
| 9 (RLIN) | 10787 |
| Nombre | Reynoso, Javier |
| Término indicativo de la función | autor. |
| 700 ## - ENCABEZAMIENTO SECUNDARIO--NOMBRE PERSONAL | |
| 9 (RLIN) | 28354 |
| Nombre | D´Andrea, Guillermo |
| Término indicativo de la función | autor. |
| 700 ## - ENCABEZAMIENTO SECUNDARIO--NOMBRE PERSONAL | |
| 9 (RLIN) | 3767 |
| Nombre | Huete, Luis María |
| Término indicativo de la función | autor. |
| 700 ## - ENCABEZAMIENTO SECUNDARIO--NOMBRE PERSONAL | |
| 9 (RLIN) | 2381 |
| Nombre | Wirtz, Jochen |
| Término indicativo de la función | autor. |
| 942 ## - ELEMENTOS DE ENTRADA AGREGADOS | |
| Fuente de clasificación | Dewey Decimal Classification |
| Tipo de ítem | Libro |
| item number | C-03517 |
| Motivo de Retiro | Motivo de Pérdida | Tipo de clasificación | Nivel de Daño | Restricciones de uso | No es para préstamos | Colección | Ubicación permanente | Ubicación actual | Sala de ubicación | Fuente de adquisición | Total préstamos | Signatura topográfica completa | Código de barras | Tipo de Item | Ultimo préstamo |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Dewey Decimal Classification | Disponible | Consulta en Sala | Ate | Ate | Sala General | Compra | 1 | 658.8 / A / 2011 | 1030000001584 | Libro | 22/06/2024 | ||||
| Dewey Decimal Classification | Disponible | Préstamo Domiciliario | Ate | Ate | Sala General | Compra | 2 | 658.8 / A / 2011 / ej.2 | 1030000001591 | Libro | 16/08/2024 | ||||
| Dewey Decimal Classification | Disponible | Consulta en Sala | Lima Sur | Lima Sur | Sala General | Compra | 658.8 / A / 2011 | 1420000000838 | Libro | ||||||
| Dewey Decimal Classification | Disponible | Préstamo Domiciliario | Lima Sur | Lima Sur | Sala General | Compra | 2 | 658.8 / A / 2011 / ej.2 | 1420000000845 | Libro | 28/06/2023 |
