Efectividad de las herramientas de gestión para la mejora en la fidelización de clientes externos de la entidad financiera BBVA Banco Continental en el distrito de Jesús María, Lima – Perú, 2018 (Registro nro. 30590)
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| 000 -INDICADOR | |
|---|---|
| Campo de control | 01044nam a22002177a 4500 |
| 003 - IDENTIFICADOR DEL NÚMERO DE CONTROL | |
| Campo de control | PE-LiUTP |
| 005 - FECHA Y HORA DE LA ÚLTIMA TRANSACCIÓN | |
| Campo de control | 20211014113708.0 |
| 008 - ELEMENTOS DE LONGITUD FIJA | |
| Campo de control | 211014t2019 pe ||||| |||| 00| 0 spa d |
| 040 ## - FUENTE DE LA CATALOGACIÓN | |
| Agencia que crea de manera orginal el registro | UTP |
| Lenguaje de catalogación | spa |
| Agencia que realiza la transcripción | UTP |
| 100 ## - ENCABEZAMIENTO DE NOMBRE PERSONAL | |
| 9 (RLIN) | 20939 |
| Nombre personal | Contreras Atuncar, Fatima Katherine |
| Término indicativo de la función | autora. |
| 245 ## - TÍTULO PROPIAMENTE DICHO | |
| Título | Efectividad de las herramientas de gestión para la mejora en la fidelización de clientes externos de la entidad financiera BBVA Banco Continental en el distrito de Jesús María, Lima – Perú, 2018 |
| Mención de responsabilidad | Fatima Katherine Contreras Atuncar, Patricia Liseth Galindo Tipian. |
| 260 ## - PIE DE IMPRENTA | |
| Lugar de pubicación | Lima, |
| Fecha de publicación | 2019 |
| 300 ## - DESCRIPCIÓN FÍSICA | |
| Extensión | 47 hojas. |
| 653 ## - TERMINO DE INDIZACIÓN NO CONTROLADO | |
| Término | Negocios y Management |
| 653 ## - TERMINO DE INDIZACIÓN NO CONTROLADO | |
| Término | Gestión de relaciones con clientes - CRM |
| 653 ## - TERMINO DE INDIZACIÓN NO CONTROLADO | |
| Término | Fidelización del cliente y consumidor |
| 700 ## - ENCABEZAMIENTO SECUNDARIO--NOMBRE PERSONAL | |
| 9 (RLIN) | 20940 |
| Nombre | Galindo Tipian, Patricia Liseth |
| Término indicativo de la función | autora. |
| 856 ## - LOCALIZACIÓN Y ACCESO ELECTRÓNICO | |
| Material especificado | Ver en línea – Repositorio UTP |
| Identificador uniforme del recurso ("URL") | <a href="https://hdl.handle.net/20.500.12867/2827">https://hdl.handle.net/20.500.12867/2827</a> |
| 942 ## - ELEMENTOS DE ENTRADA AGREGADOS | |
| Fuente de clasificación | Otros esquemas de Clasificación |
| Tipo de ítem | Trabajo de Investigación |
| Especialidad | Administración de Empresas |
| Motivo de Retiro | Motivo de Pérdida | Tipo de clasificación | Nivel de Daño | Restricciones de uso | No es para préstamos | Colección | Ubicación permanente | Ubicación actual | Fuente de adquisición | Total préstamos | Signatura topográfica completa | Código de barras | Tipo de Item |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Dewey Decimal Classification | Disponible | Consulta en Sala | Centro-Torre Arequipa | Centro-Torre Arequipa | Publi. UTP | AE / Bach 0021 / 2019 | 100000171974 | Trabajo de Investigación |
