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Detalle libro
El marketing de servicios profesionales Philip Kotler, Paul Bloom y Thomas Hayes ; prólogo de Fernando Trias de Bes
Detalles de publicación: Barcelona Paidós 2004Descripción: 422 páginas ; 22 centímetrosISBN:- 8449315247
- 21 658.8 K77P
Contenidos:
Nuevas técnicas de promoción de servicios profesionales -- Las claves para el marketing eficaz de servicios profesionales -- Cómo ofrecer un servicio de calidad -- Desarrollo y consolidación de los esfuerzos de marketing de la empresa -- Adquisición y uso de la información de marketing -- Planificación y organización estratégica -- Segmentación, selección y atracción de los mercados -- La comprensión del cliente -- La combinación de servicios -- Valoración de los servicios profesionales -- Cómo hacer accesibles los servicios -- Comunicaciones de marketing integradas -- Los servicios on-line -- Estrategias de relación y retención -- Futuras tendencias en el marketing de servicios profesionales.
| Tipo de ítem | Biblioteca actual | Colección | Signatura | Estado | Fecha de vencimiento | Código de barras |
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| Libro | Centro-Torre Pacífico Sala General | 1 | 658.8 / K77P (Navegar estantería(Abre debajo)) | Disponible | 100000040621 |
Navegando Centro-Torre Pacífico estanterías, Ubicación en estantería: Sala General, Colección: Consulta en Sala Cerrar el navegador de estanterías (Oculta el navegador de estanterías)
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Nuevas técnicas de promoción de servicios profesionales -- Las claves para el marketing eficaz de servicios profesionales -- Cómo ofrecer un servicio de calidad -- Desarrollo y consolidación de los esfuerzos de marketing de la empresa -- Adquisición y uso de la información de marketing -- Planificación y organización estratégica -- Segmentación, selección y atracción de los mercados -- La comprensión del cliente -- La combinación de servicios -- Valoración de los servicios profesionales -- Cómo hacer accesibles los servicios -- Comunicaciones de marketing integradas -- Los servicios on-line -- Estrategias de relación y retención -- Futuras tendencias en el marketing de servicios profesionales.
