Fundamentos de marketing William J. Stanton, Michael J. Etzel, Bruce J. Walker

Notas : traducido de la décima edición en inglés.

I. El marketing moderno y su ambiente: El campo del marketing -- El ambiente cambiante del marketing -- Planeación estratégica y pronósticos -- Investigación e información de mercados -- II. Mercados meta: Segmentación del mercado y estrategias relacionadas con el mercado meta -- Comportamiento de compra del consumidor -- El mercado empresarial -- III. Producto: Planeación y desarrollo de producto -- Estrategias de la mezcla de productos -- Marcas, empaque y otras características del producto -- IV. Precio: Determinación del precio -- Estrategias de precios -- V. Distribución: Canales de distribución -- Venta al detalle -- Venta al mayoreo y distribución física -- VI. Promoción: El programa promocional -- Venta personal y administración de ventas -- Publicidad, promoción de ventas y relaciones públicas -- VII. Marketing en campos especiales: Marketing de servicios en empresas lucrativas y no lucrativas -- Marketing internacional -- VIII. Dirección del programa del marketing: Instrumentación y evaluación del marketing -- Evaluación y perspectivas del marketing.