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Venta personal y dirección de ventas la fidelización del cliente Ines Küster Boluda, Sergio Román Nicolás
Idioma: Español Detalles de publicación: Madrid Thomson 2006Descripción: xvi, 393 paginasISBN:- 8497324803
- 21 658.85 K97 2006
Contenidos:
Aproximación al campo de la venta y de la dirección de ventas -- La ética en la dirección y en la venta personal -- La venta personal desde la prisma relacional -- Inicio de la relación: prospección, acercamiento y contacto con el cliente -- Desarrollo de la relación: presentación, negociación y cierre -- Mantenimiento y expansión de la relación: el servicio al cliente -- Planificación y organización de la fuerza de ventas -- Reclutamiento y selección de la fuerza de ventas -- Formación de la fuerza de ventas -- Motivación de la fuerza de ventas -- Evaluación y control de la fuerza de ventas
| Tipo de ítem | Biblioteca actual | Colección | Signatura | Copia número | Estado | Fecha de vencimiento | Código de barras |
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| Libro | Centro-Torre Arequipa Sala General | 1 | 658.85 / K97 (Navegar estantería(Abre debajo)) | Disponible | 100000143537 | ||
| Libro | Postgrado Sala General | 1 | 658.85 / K97 (Navegar estantería(Abre debajo)) | Disponible | 1000000023565 | ||
| Libro | Postgrado Sala General | 0 | 658.85 / K97 (Navegar estantería(Abre debajo)) | 2 | Disponible | 10000002355 | |
| Libro | Postgrado Sala General | 0 | 658.85 / K97 (Navegar estantería(Abre debajo)) | 3 | Disponible | 10000002358 | |
| Libro | Postgrado Sala General | 0 | 658.85 / K97 (Navegar estantería(Abre debajo)) | 4 | Disponible | 10000002357 | |
| Libro | Postgrado Sala General | 0 | 658.85 / K97 (Navegar estantería(Abre debajo)) | 5 | Disponible | 100000002359 |
Aproximación al campo de la venta y de la dirección de ventas -- La ética en la dirección y en la venta personal -- La venta personal desde la prisma relacional -- Inicio de la relación: prospección, acercamiento y contacto con el cliente -- Desarrollo de la relación: presentación, negociación y cierre -- Mantenimiento y expansión de la relación: el servicio al cliente -- Planificación y organización de la fuerza de ventas -- Reclutamiento y selección de la fuerza de ventas -- Formación de la fuerza de ventas -- Motivación de la fuerza de ventas -- Evaluación y control de la fuerza de ventas
