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Cómo brindar un servicio integral al cliente : lo mejor de las estrategias kaizen : creacion de un poderoso y funcional programa de servicio al cliente
Autor: Wellington, Patricia
Fecha de publicación: 1997
Edición:
Evaluación integral
Autor: Fleitman, Jack
Fecha de publicación: 1994
Edición:
Capital intelectual
Autor: Gregori, Waldemar de
Fecha de publicación: 2002
Edición:
Cómo incrementar la calidad-productividad en su empresa
Autor: Harrington, H. James
Fecha de publicación: 1988
Edición:
Mejoramiento de los procesos de la empresa
Autor: Harrington, H. James
Fecha de publicación: 1993
Edición:
Gestión de la comunicación comercial
Autor: Reinares Lara, Pedro J.
Fecha de publicación: 1999
Edición:
Marketing internacional
Autor: Cateora, Philip R.
Fecha de publicación: 2014
Edición: Cuarta edición
Administración de recursos humanos :
Autor: Werther, William B.
Fecha de publicación: 2014
Edición: Séptima edición
Desarrollo de nuevos productos
Autor: Schnarch Kirberg, Alejandro
Fecha de publicación: 2014
Edición: Sexta edición
